Marketing entrante, es un término que se oye mucho, pero ¿qué es exactamente? Hay toneladas de definiciones diferentes en línea, así que empezaremos con la definición más básica de marketing entrante, que es: un conjunto de tácticas de marketing online que se centran en conducir a los clientes a su sitio (y con suerte, eventualmente a su producto o servicio). Simplemente, es ayudar a los clientes a encontrarte, en vez de al revés.
Estas tácticas incluyen: hacer que su sitio sea más fácil de encontrar (SEO), dirigir el tráfico a su sitio (creación de contenido de calidad), obtener recursos de calidad para enlazar su sitio (enlaces entrantes) y comunicarse directamente con la audiencia a través de su sitio web, blog o medios sociales (construcción de relaciones con los clientes). Y al hacer todas estas cosas de manera regular (esto significa al menos semanalmente, sí, lleva tiempo) estará construyendo una fuerte presencia en la web y aumentando el conocimiento de su marca al mismo tiempo.
Para tener éxito en el marketing digital de entrada, hay cuatro pasos importantes que debes tomar:
Identificar su público objetivo
El primer paso, identificar su público objetivo, es el paso más importante que debe dar, y debe ser el primero. Para poder idear estrategias de SEO o de creación de contenido para impulsar el tráfico, primero debe averiguar a quién está tratando de atraer a su sitio. Una vez que identifique a sus clientes, puede comenzar a atraer al público objetivo, puntualiza la agencia de publicidad Leovel.
Cuanto mejor entienda quiénes son sus clientes objetivo, más probable es que el resto de su estrategia de marketing entrante tenga éxito.
Crear un contenido convincente
Sea un recurso para sus clientes, no para sus productos: cree el contenido que sus clientes objetivo están buscando. Recuerde, sus clientes no se preocupan por su producto – se preocupan por ellos mismos, y por lo que su producto puede hacer para ayudarles. Por ejemplo, si usted es un dentista que escribe en su blog y está entusiasmado con un nuevo equipo en el consultorio, no escriba sobre lo nueva que es la tecnología. En vez de eso, enfóquese en cómo este nuevo equipo le permitirá proporcionar un mejor cuidado dental a sus pacientes.
Las piezas de contenido que cree funcionarán esencialmente como campañas de publicidad para su negocio. Sin embargo, es importante que no piense en este contenido como publicidad o promoción, sino como recursos para ayudar a los clientes actuales y potenciales. Al crear un recurso, no sólo está creando más valor para su sitio, sino que es más probable que la gente se vincule a su contenido, el recurso que usted creó (en lugar de un anuncio).
Considere la posibilidad de idear soluciones de marketing de contenido que le ayuden a crear un flujo constante de contenido convincente que su público querrá leer y compartir.
Promocionar su contenido
Internet es enorme, por lo que hacer que su sitio, contenido, productos y servicios sean fáciles de encontrar es extremadamente importante. Una estrategia de SEO bien ejecutada es absolutamente esencial para hacer que su sitio sea más fácil de encontrar para la gente.
A diferencia del pago por clic, la visualización u otras formas de publicidad en línea, tal vez la mayor ventaja del marketing entrante es que la promoción de su contenido puede ser relativamente económica. Debido a que los medios de comunicación social están cada vez más unidos a la moda con el SEO, la promoción y la publicación cruzada de su contenido en los sitios de medios de comunicación social como Facebook, Twitter, Google +, Linked In, etc., le costará tiempo y esfuerzo, pero le ayudará a crear más conciencia no sólo en torno a su contenido o sitio, sino también para su branding de marca.
Comuníquese con sus lectores directamente
No sólo participar y promocionar en los sitios de medios sociales mejora el SEO de su sitio, sino que los medios sociales están diseñados específicamente para facilitar a las empresas la comunicación directa con sus clientes. Si un cliente se toma el tiempo para llegar a usted (ya sea de manera positiva o negativa), es importante que usted se tome el tiempo para responder.
No importa dónde un cliente potencial se ponga en contacto con usted (a través del correo electrónico, Facebook, su sitio web, etc.) es crucial que responda a los clientes potenciales lo antes posible. Los clientes quieren saber que usted no sólo los está escuchando, sino que los está «escuchando» al reconocer sus comentarios y hacer los cambios sugeridos a su sitio o proceso para atender mejor sus necesidades.
La comercialización en Internet funciona de manera diferente a la de los medios tradicionales. En los canales de los medios tradicionales la conciencia de marca, la promoción de productos se hace a través de grandes campañas publicitarias que se diseñan en torno a temas específicos. Para crear conciencia de marca en línea, es necesario identificar, encontrar, comprometerse y comunicarse directamente con su público objetivo, todo lo cual puede hacerse a través de una estrategia efectiva de marketing entrante con una agencia de publicidad y marketing.